سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

مكتب السفر هو من يُدخل بيانات رحلتك ومسافريها ويقرر ما يلزم منها. مقصودي يحفظ هذه البيانات ويعالجها نيابة عن المكتب لتشغيل الخدمة فقط.

ما الذي نحفظه

• ما يُدخله المكتب عنك: الاسم، والجنس، والعمر ورقم الهاتف إن أُدخلا، وملاحظة المكتب، وأفراد أسرتك المسافرين معك، ومجموعتك وباصك ومقعدك وغرفتك.
• ما يُسجَّل أثناء الرحلة: حضورك في نقاط التجمع، واستلامك لإعلانات المكتب وفتحها.
• عن جهازك: رمز ربط الجهاز برحلتك، ونوعه (أندرويد أو متصفح)، ووقت آخر مزامنة، ورمز الإشعارات إن سمحت بها.
• لموظفي المكاتب: الاسم واسم المستخدم، وكلمة المرور محفوظة بطريقة لا يمكن استرجاعها، وسجل بتعديلاتهم على الرحلة.
• تقارير الأعطال: نص الخطأ التقني والصفحة ونسخة التطبيق، دون اسمك أو بيانات رحلتك.
• سجلات الخادم: عنوان الشبكة (IP) ووقت الطلب، لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

ما الذي لا نحفظه

لا نحفظ موقعك الجغرافي، ولا نطلب جواز سفرك أو وثائقك، ولا نستخدم إعلانات أو أدوات تتبع تسويقية، ولا نبيع أي بيانات لأحد.

لماذا نستخدمها

لنعرض لك برنامج رحلتك وإعلانات مكتبك وبطاقتك، وليسجّل مشرفك الحضور ويوزّع الغرف والمقاعد، ولنصلح الأعطال حين تقع. لا نستخدمها لأي غرض آخر.

من يرى بياناتك

يراها مكتب السفر الذي تسافر معه ومشرفو مجموعتك فقط. لا يرى أي مكتب آخر شيئاً من بياناتك. فريق تشغيل مقصودي يصل إليها عند الحاجة للدعم الفني فقط.

أين تُحفظ ولكم من الوقت

تُحفظ على خوادم مقصودي، والاتصال بها مشفّر (HTTPS). نسخة من بيانات رحلتك تبقى على جهازك ليعمل التطبيق بلا إنترنت، وتُمسح عند الخروج.

• بيانات الرحلة: تُؤرشف بعد 30 يوماً من انتهاء الرحلة، وتبقى لدى المكتب حتى يطلب حذفها.
• النسخ الاحتياطية: تُحذف بعد 14 يوماً.
• تقارير الأعطال: تُحذف بعد 90 يوماً على الأكثر.

الإشعارات

إن سمحت بالإشعارات، يُستخدم رمز جهازك مع خدمة Firebase من Google لإيصال التنبيه فقط. التنبيه لا يحمل نص الإعلان، والنص يصل من خوادمنا داخل التطبيق.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر مكتب السفر الذي سافرت معه. ويمكنك في أي وقت الضغط على "خروج" في صفحة المزيد، فيُفصل جهازك عن الرحلة وتُمسح البيانات منه.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة حين تتغير الخدمة، وننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.